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    順豐也有不能準時到貨的時候

    文章出處:責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2014-11-03 16:59:00【

       上周五遼寧鞍山一個客戶王總訂的直線電機(模組)工廠在20個工作日緊趕慢趕終于能按王總的要求可以出貨了,王總說他正在開發一批新的設備,要是這次的直線電機沒有問題的話,新開發的設備就會都訂下來了。由于工廠工人都急著等這款直線電機來裝設備,所以當下也不管運輸成本,特別要求我們發順豐。

        周五上午聯系的順豐,趕在中午前趕緊發出去。貨物一發走,我第一時間把信息反饋給王總,讓他公司那邊也注意查收快件。原本按順豐的速度預計會在周日上午能收到,結果到了下午的時候,王總打電話過來,說他們還沒收到,讓我問快遞是怎么回事。

       趕緊上網查了下運單,顯示貨物已經到了客戶當地,正在安排派件。然后我又打了順豐客服電話,問他們為什么貨物還沒送到?回答說是由于霧霾,機場停飛了半天,所以才造成延誤,這是非人力可解決的。

       又是霧霾,好吧,相信這個解釋全國人民都知道。我跟王總解釋原因,王總也是很無奈的笑笑,只能接受。但我們也是要盡全力催順豐,讓他們能第一時間趕緊送到客戶手中。

          往往非人力不可控的原因造成貨物的延誤,希望客戶們能夠理解!

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